5月14-16日丨《后疫情时代酒店快速复苏辅导班》佳市隆重开课!

  • 2023-04-07 07:16
  • 智通汇博
  • 604

 

度过疫情下的漫漫冰封期,如今春暖花开,百废待兴。

报复性消费大潮袭来,酒店如何抢占市场先机,抢流增销,快速打响品牌?

如何在用工成本畸高的现况下,充分激发员工效能?

消费升级转型期,酒店如何提升服务品质,创造更多价值?

防疫常态化下,酒店怎样降本增效?

北京智通汇博酒店商学院特开启全国巡回培训

“后疫情时代酒店快速复苏落地辅导班”

聚焦酒店经营管理核心领域,

激发热诚、拓宽眼界、提升技能,

携手振兴全国酒店业,共同开创新篇章!

 

参训对象

  • 酒店总经理

  • 酒店中高管理层

  • 酒店营销部经理

  • 酒店业主等

培训亮点

  1. 四大领域:掌握“营销、服务、成本、执行”四大核心领域最新管理理念与方法。

  2. 百种工具:基于海量实战案例,获取拿来就用的实用工具。

  3. 落地方案:资深实战派专家深度辅导,研讨个性化措施。带经营问题来,拿解决方案走。

  4. 权威证书:快速获取双证:实用结业证书,人社部备案权威认证证书。

培训安排

三天两晚 成功突破

专题培训

二十年以上酒店管理经验的实战派专家,倾情传授,互动答疑。

方案辅导

结合工作实际情况,资深实战专家深入辅导,制订落地方案。

沙盘演练

学员展示汇报经管方案,分组PK,头脑风暴,导师点评总结。

结业考核

结业典礼记录个人职业发展里程碑,正式颁发考取权威双证。

培训大纲

 

一、后疫情时代酒店快速盈利利器——精准营销

1. 精通互联网+酒店营销,让利润倍增
  • 大数据分析与营销策划

  • 如何提升OTA排名

  • 酒店线上订单率提升的方法及技巧

  • 提升线上口碑的全员协作攻略

  • 如何合理转化OTA客人

  • 新媒体营销实战方法与技巧

  • 社群营销实战兵法

  • 收益管理落地应用

2. 玩转营销活动与产品策划,引爆酒店生意

  • 连环营销——挖掘多元需求,裂变拓客

  • 赠品营销——占据客人心智,一本万利

  • 女性营销——“她”力量,淡季增销

  • 节日营销——借势造势,引爆客流

  • 跨界营销——丰富产品,多边共赢

  • 创意营销——另辟蹊径,剑走偏锋

  • 会员营销——促进复购,锁定终生

3. 打造销售精英团队,持续提升业绩

  • 酒店客户心理辨识之术

  • 成功推介酒店产品的技巧

  • 大客户开发技巧与谈判策略

  • 业绩为王,有效激励引爆全员营销热情

二、酒店盈利持久动力——完美服务

1. 完美服务,至真至诚
  • 酒店人阳光心态塑造

  • 酒店完美服务必备的五大心态

  • 完美服务意识的挖掘及提升

  • 内部顾客服务意识

  • 团队协作,高效服

2. 完美服务,细节筑就品质

  • 基础:完美服务的“6454”

  • 形象:塑造酒店人职业形象

  • 礼仪:酒店服务礼仪

  • 规范:完美服务的流程及标准

  • 重点:服务的关键时刻

3. 完美服务,从“感动”到“创新”

  • 情感服务——用心倾心为客人提供暖心安心的服务

  • 超前服务——预见性地为客人提供贴心周到的服务

  • 个性服务——差异化地为客人提供无微不至的服务

  • 增值服务——超值地为客人提供满意加惊喜的服务

  • 创新服务——有特色地为客人提供快乐完美的服务

三、酒店盈利夯实基础——深控成本

1. 酒店成本认知

  • 酒店成本项目

  • 酒店成本费用分析

  • 酒店成本控制项目分类

  • 酒店成本控制原则与可行性

2. 创新管理——人力成本管控新方法

  • 人力成本分析

  • 如何合理控制人力成本

  • 人力成本优化配置方法

  • 创新型减员增效

3. 精细化管理——成本深度管控制胜法宝

  • 服务规范精细化

  • 安全保障精细化

  • 设施管理精细化

  • 用品管理精细化

  • 节能降耗精细化

四、酒店盈利核心引擎——高效领导力与执行力

1. 酒店领导力提升

  • 领导力的认知

  • 领导力应具备的技能

  • 领导力所需的性格培养

  • 管理者的角色

  • 目标管理

  • 时间管理

  • 人员管理

2. 赢在执行力

  • 执行力的定义

  • 执行力差的原因

  • 充分了解分析员工工作的意义

  • 工作落实不到位的原因及措施

  • 高效沟通技巧

  • 现场督导的协调与指导

  • 提高团队执行力的落地方法

 

 

讲师介绍

王玮

北京智通汇博酒店管理商学院高级讲师,1985年毕业于北京旅游学院饭店管理专业,三十余年酒店行业经验。

工作经历:

北京稻香湖景酒店(五星级)总经理

(※ 任职期间逢“八项规定”出台,成功领导酒店转型升级,年营业额提升1亿多元。)

昆仑饭店(五星级)宴会厅经理、销售部经理

亚洲大酒店销售部经理兼饭店服务质量委员会副主任

首都大酒店销售部总监(新加坡君华集团)

部分培训企业名单:

河北敬业集团、红旗渠假日酒店、北京赵家楼饭店、北京市委党校、江西大厦、中国兵器一机集团、民航空管局、辽河石油、北京热电、金泰绿洲大酒店、渔阳饭店、港中旅维景、中石化会议中心、圆山大酒店、飞天大厦、承德天宝假日酒店、国家队后勤保障处、中海实业集团、惠州希尔顿欢朋、承德阳光假日酒店,等

关永军

北京智通汇博酒店管理商学院高级讲师,中国酒店协会常务理事、中国文化酒店发展联盟理事、中国沐浴协会理事、注册美国认证协会(国际)酒店高级职业经理人。

工作经历:

北京缘福缘大酒店  总经理

天津大浪淘沙大酒店 总监

山东天舒国际大酒店  总经理

江西鹰潭花园国际酒店  总经理

安徽阜阳七彩水汇大酒店  总经理

乌鲁木齐沁水湾大酒店 总经理

培训客户:

北京渔阳饭店、北京喜上喜酒店管理公司、月亮湾度假酒店、喜来登(杭州)酒店、山西省朔州市三元大酒店、金泰集团、大连水街酒店、承德天宝假日酒店,等等。

 

董江红

北京智通汇博酒店管理商学院高级讲师,冬奥会官配酒店特聘高级服务讲师,国家认证高级礼仪培训师,资深职业素养讲师、高级仪态培训师。

工作经历:

鹏润国际大酒店培训部总监

新侨饭店培训质检部经理

部分培训客户:

青岛海景度假酒店、湖南大厦、广州大厦、中国移动、北京吉利大学、北京人文大学、山东理工职业院校、国家奥林匹克体育中心、北京天祥国际集团公司、北京现代汽车博物馆、蟹岛集团、中海物业、顺鑫中盛国际会议中心、中国通信研究院,等等。

 

教务信息

【培训时间】

2021年5月14日-16日(三天两晚)

【培训地点】

黑龙江省佳木斯市建三江盛祥宫酒店

【培训费用】

2280元/人(含培训费、结业证书费、资料费)

优惠政策:

  1. 团队价:3人(含)以上,尊享团队优惠价1980元/人

  2. 早鸟价:开课前15天支付培训费用,尊享早鸟价1980元/人

支付方式:

户   名:北京智通汇博教育科技有限公司

账   号:0200214509200094189

开户行:中国工商银行北京华润大厦支行

 

【培训证书】

  1. 《酒店经理人训练营》结业证书:培训后由北京智通汇博酒店商学院正式颁发;

  2. 《酒店经营管理师》高级认证证书:自选,认证费:1500元/人。考核合格后,由中国商业联合会职业技能鉴定中心颁发,电子注册,全国通用。

证书样本

【食宿安排】

建议在培训地点“建三江盛祥宫酒店”住宿用餐,费用自理。

住宿费:100元/人天(标间;含洗浴、汗蒸、游泳、健身)

餐费:45元/人天(早中晚商务自助餐)

关于智通汇博

学院简介

     北京智通汇博酒店管理商学院成立于2010年,是国内较早开设系统化酒店管理培训的专业机构。学院以“根植中国商业,服务酒店行业”为使命,在全国开展酒店管理的教育培训、学术交流、咨询诊断等工作。现旗下拥有酒家云课堂线上商学院、北京优雅国度礼仪商学院等。

     十多年来培训酒店数千家,遍布全国,为中国酒店业培养30000余酒店专业人才。

 

丰硕成果

 

培训客户

 

总部地址:北京朝阳区左家庄15号北京商业管理干部学院406室